Сгорел блендер.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сгорел блендер.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Компания SMEG производит мощные, эффективные и надежные блендеры. В зависимости от поставленных перед техникой задач, пользователь может выбрать подходящую модель среди двух разновидностей таких приборов – погружных и стационарных.
Как классифицируется мелкая бытовая техника?
Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится. Кто же прав?
Действительно, в Постановлении Правительства РФ приводится закрытый список товаров, относящихся к технически сложным. И в нем есть только следующие позиции: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, а также телевизоры. Казалось бы, большей части мелкой техники тут нет. Хотя некоторые наименования можно взять уже отсюда и ссылаться на этот документ, если продавец отказывается удовлетворять требования по возврату денег или замене товара.
Однако если мы откроем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то увидим, что в него включаются «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».
То есть бо́льшая часть предметов, относящихся к мелкой бытовой технике, может быть отнесена к технически сложным товарам, если на них устанавливается производителем гарантийный срок один год и более, они имеют сложное устройство и (иногда) если могут выполнять несколько функций.
Что это значит? Это говорит о том, что вернуть такие товары без веской причины нельзя. Должно быть основание – недостаток, который выявился уже после покупки и о котором не предупредили заранее.
Соответственно, продавцы правы, когда отказывают в возврате мелкой бытовой техники по той причине, что она разонравилась покупателю, или по установленным законом основаниям – не подошел цвет, размер и так далее. Значит ли это, что нет никакой возможности «избавиться» от покупки, если с ней есть какие-то проблемы? Вовсе нет!
Что может предложить производитель или продавец?
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю».
Следовательно, если возникают сложности с использованием товара, связанные с заводским браком или иными недостатками, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули деньги или заменили товар. Также можно требовать возмещения затрат на ремонт, если он проводился самостоятельно.
Гарантия на технически сложный товар может быть от года и более.
Другая мелкая техника
В каталоге нашего магазина представлен широкий ассортимент современной, надежной, функциональной и стильной кухонной бытовой техники SMEG. Здесь вы найдете эргономичные варочные панели, вместительные духовые шкафы, универсальные кухонные плиты, надежные холодильники, мощные вытяжки, а также посудомойки, микроволновки, кофемашины и множество других незаменимых в быту приборов.
Крупногабаритная техника на вашей кухне может быть дополнена компактными помощниками. Среди них – кофемолки, соковыжималки, миксеры, чайники и тостеры. Сделать зону приготовления пищи еще более функциональной призваны встраиваемые ваууматоры, которые дают возможность продлить срок свежести любых продуктов, а также шкафы для подогрева посуды, заботящиеся о правильной подаче блюда с сохранением его текстуры, вкуса, цвета и аромата.
Право заменить товар с браком
Зачем. Если вы купили телевизор, платье или колбасу, а дома обнаружили недостатки, товар можно обменять. Например, если телевизор не включается, на платье разошлась молния, а колбаса странно пахнет.
Допустим, вас устраивает этот телевизор, эта модель платья и именно эта колбаса, вы не хотите забирать деньги или ремонтировать молнию. Вы хотите такую же вещь, только новую, работающую или съедобную. Тогда можно пойти в магазин и попросить поменять товар с браком на качественный:
Сроки. Если товар не входит в список технически сложных, сроки такие:
| Товар на гарантии | В течение гарантийного срока |
| У товара есть срок годности | В течение срока годности |
| Гарантийный срок не установлен | В течение двух лет после покупки |
Право вернуть бракованный товар и забрать деньги
Зачем. Если в течение гарантийного срока или срока годности вы нашли брак, можете не просить о ремонте, замене или скидке. Сразу идите и требуйте вернуть деньги. Вы не обязаны соглашаться на снижение цены или бесплатный ремонт, если не хотите. Главное — соблюдать срок для претензии: обращаться нужно в течение гарантийного срока или срока годности, а не когда угодно. И только если это не технически сложный товар: для таких покупок особые условия.
Как реализовать. Забрать деньги за некачественный товар можно в течение гарантийного срока. Поэтому всегда уточняйте, есть ли гарантия и какая. Для некоторых товаров забирать деньги из-за плохого качества можно в течение срока годности, например когда речь о продуктах.
Если гарантии нет, потребовать назад деньги можно в течение двух лет. Срок может быть и больше, если такие гарантии дает продавец — это нужно читать в договоре.
Если хотите забрать деньги, действуйте по стандартной инструкции: пишите претензию и требуйте возврата всей суммы. Это требование должны исполнить в течение 10 дней.
есть у продавца для возврата денег за бракованный товар
При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Если деньги не вернут, Роспотребнадзор и суд вам в помощь. Тогда требуйте все, что положено по закону: ущерб, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% сверху. Но для начала расскажите продавцу о своих планах: вполне возможно, до суда и не дойдет.
Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)
В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» можно вернуть или обменять любой товар в случае если в нем выявлены недостатки.
Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:
- При обнаружении существенного недостатка в товаре;
- При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии;
- В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте.
Как вернуть или обменять товар на гарантии?
С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.
Сломался блендер на гарантии, защита прав потребителя
Что делать?Ответы юристов (3)
- Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.
- Заявление на гарантийный ремонт товара 04 Декабря 2014, 17:28, вопрос №641557 4 ответа
- Талон не вернули после первого гарантийного ремонта, товар снова неисправен.
Что делать? 24 Апреля 2016, 23:32, вопрос №1232088 1 ответ - Возврат денежных средств за гарантийный ремонт товара, превышающий 45 дней 08 Апреля 2015, 02:44, вопрос №794884 4 ответа
- Отказывают в замене, гарантийном ремонте товара 20 Января 2015, 18:14, вопрос №694295 2 ответа
- Гарантийный ремонт товара длится более 45 дней.
Как вернуть технически сложный товар на гарантии?
Мы поговорили об обычный товарах, таких как куртка, сумка, сковорода и прочие товары, не техника. А вот к технически сложным товарам можно отнести товары:
- Бытовая техника;
- Транспортные средства с ДВС и электродвигателем;
- Сельскохозяйственная техника;
- Лодки, катера и прочие плавательные аппараты на ДВС или электродвигателе;
- Транспортные средства для передвижения по снегу за счет ДВС или электродвигателя;
- Цифровые и оптические фотокамеры;
- Игровые приставки и компьютеры (системные блоки и ноутбуки, планшеты);
- Телевизоры с цифровым блоком управления, а так же комплекты спутникового ТВ;
- Лазерные или струйные принтеры и прочие печатающие устройства;
- Оборудование используемое для беспроводной связи и навигации.
Восстановление файлов в Blender
Он и.blend1 и.blend2 сам открывает. P.S.
Вторая картинка снизу. как всегда, не дочитал, что надо нажать чтобы они отображались. Артём, у меня немного другая проблема.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Как вернуть блендер в магазин Фото того как должно быть и что произошло прилагаю (фото сделано после получения из сервисного центра, перед тем, как вернуть блендер в магазин, обратите внимание на ляпки на 2х первых насадках-ими не пользовались, похоже в сервисном центре «тестировали»). — на дом или в офис. Цена указана при доставке товара в пределах КАД, за пределами КАД стоимость уточняйте у менеджеров заранее.
Как вернуть товар в магазин, если он не подошел или оказался некачественным?
Особую сложность вызывает наличие механического повреждения товара: вещь порвана, разбита, помят корпус. Всегда осматривайте вещь при покупке, и тем более не подписывайте, что Вы произвели осмотр, если Вы этого не делали. Установить, когда возникло повреждение очень непросто, поэтому если Вы приняли товар с повреждением, доказать, что не Вы порвали или разбили вещь, будет практически невозможно. Нужна ли коробка, чтобы вернуть товар в магазин? Если Вы хотите вернуть качественную вещь, то коробку можно отнести к категории «товарный вид», и продавец может отказать. Что касается некачественного товара, то коробка не нужна. Она является всего лишь упаковкой. Отсутствие упаковки не может никаким образом влиять на Ваше право. При возврате дефектного товара имеет значение только одно: есть ли производственный недостаток.
Что делать в случае отказа
В данном случае целесообразно отправить заказным письмом официальную претензию на адрес магазина, где была куплена видеокарта. Получателем указываем директор торговой точки. Важно понимать, что невозможно вернуть товар, если прошло более 14 дней с момента покупки, даже если видеокарта на гарантии.
Причем, указанный срок невозможно продлить. Некоторые нюансы существуют при покупке в интернет-магазине. Если не оговорено другое, то стандартный срок составляет 3 месяца. Опять же не на каждый вид товара и в современное время коммерческие структуры в интернете принимают дополнительные соглашения, который, в некоторых случаях, даже сокращает срок возврата.
ВНИМАНИЕ! Если на руках нет чека, то целесообразно обратиться в Роспотребнадзор или, в крайнем случае, в суд.
Время зависит от требования, которое покупатель изложил в жалобе. Например, если он хочет обменять видеокарту на аналогичную, то проверка занимает до 7 дней. Если устройство продано с браком срок увеличивается до 10 дней. Денежные средства за видеокарту возмещаются в полном объеме.
Особняком стоит ситуация, когда дефект произошел при транспортировке. Назначается специальная экспертиза, которая проверяет актуальность проблемы. Возврат денег происходит в течении 10 дней. Если это электронный перевод, то он увеличивается до 30 дней в зависимости от банка.
ВНИМАНИЕ! За каждый день просрочки законом предусмотрел штраф в 1% от стоимости товара. Он может быть ниже, если подобный пункт есть в гарантийном талоне, соглашении или договоре.
Если видеокарта бралась в кредит, то вам обязаны вернуть уже внесенную сумму с пересчетам на проценты по займу.
В целом, процедура возврата аналогичная, как и в торговой точке любого города. Практика показывает, что возврат в ряде случаев даже проще. Главное отличие – срок возврата до 7 дней. Это указано в дополнительном соглашении магазина. В противном случае срок увеличивается до 90 дней.
Важно понимать, что с каждым днем торговля все больше уходит в интернет. Разнообразие товара больше, чем в обычном магазине, а цены ниже. Огромные торговые онлайн-площадки бдительно следят за правами покупателей и часто делают возврат без лишних проверок. Внимательно стоит относиться к магазинам, где каждый желающий может продать любую вещь.
Обращайте внимание на надежность продавца, отзывы реальных покупателей. Распространены случаи мошенничества, когда продают видеокарты, которые не соответствуют указанным характеристикам по низкой цене. К тому же при отсутствии чека, покупку всегда можно подтвердить электронной квитанцией или переводом.
Особое внимание уделяйте пункту о транспортных расходах. Если это не прописано отдельно, то покупателю придется их возместить.
Если прибыл товар, который отличается от заказанного его тоже можно вернуть. В целом процедура актуально для любых товаров, даже входящих в список тех, которые не подлежат возврату. Прочие расходы ложатся на плечи интернет-магазина.
Возврат видеокарты по гарантии в случае, если устройство исправно крайне сложно. На это отводится 14 дней, и, в большинстве случаев, 7 дней в интернет-магазине. Большинство вопросов решает с руководством магазина без нужды обращаться в Роспотребнадзор или суд.
Крайне важно сохранить целостность упаковки, товарный вид, сопутствующую документацию.
Регулятор скоростей блендера
Частые неполадки блендеров связаны с переключателем скоростей. В полном объеме проверить работоспособность может только мастер. Если наличествуют познания радиотехника, попробуйте сначала прозвонить деталь. Наверняка будет сразу понятно, в этом ли причина странного поведения блендера. Переключатель изымается из прибора (выпаивается), проверяются положения в полном объеме. Естественно, при нормальной работе контакты должны поочередно давать короткое замыкание, коммутируя соответствующие обмотки электрического сердца прибора.
Параллельно испытайте способ, описанный выше. Включите прибор, послушайте, как двигатель поведет себя, отрабатывая фиксированные скорости. Характерна закономерность: быстрее движется нож блендера, сильнее жужжание. У продвинутых моделей наличествует блокировка против включения без чаши.
Заметим, предохранительная деталь введена в 20-х годах ХХ века, когда блендер только изобрели. Заявитель патента подчеркивал: двигатель запускается, когда чаша установлена. Поэтому считаем вариант классическим в полной мере.
Механизм блокировки отмечаемая причина того, что блендер остановился. Что чинят еще…
Особенности настольных блендеров
Ручные приборы лишены важной способности – готовить коктейли, нравящиеся народу. Нужен настольный блендер, оснащенный вместительной чашей. На дне расположены крестовидные острые ножи, место стыка – истинное бедствие. Шток мотора увенчивается сравнительно мягкой нижней половиной приводной муфты. Кольцо, образованное плотной резиной, периметром, образуя корону, расположились зубцы. Каждый входит в соответствующее углубление верхней муфты. Нижняя половинка лишена жесткой резьбы. Снимите деталь отверткой и молотком, ударяя по зубцам, задавая вращение по часовой стрелке, мастера рекомендуют бережно поддеть муфту, вытаскивая вверх. Затем накручивается против часовой стрелки новая деталь. Резьба, понятное дело, левая.
Муфта – ответственная деталь, защищающая двигатель агрегата против перегрузок. При заклинивании ножей послышатся щелчки. Поленитесь выключить блендер – выждав некоторое время, нижняя половина муфты станет недееспособной. С верхней половиной проблема: уплотнители иногда протекают. Видя неблагоприятный расклад, приготовьтесь разобрать устройство. Орудуя руками, сборку ножей выкручивайте из дна чаши. Резиновая прокладка откладывается в сторону.