Как создать магазин ВКонтакте: пошаговая инструкция
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как создать магазин ВКонтакте: пошаговая инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Магазин в ВКонтакте — это раздел на странице бизнеса для размещения карточек товаров и услуг. Его можно использовать как инструмент увеличения продаж, потому что пользователи получают возможность сразу в социальной сети выбрать и купить то, что им нужно, связаться с продавцом и провести оплату. Также магазин можно использовать как витрину, чтобы новым способом привлечь внимание покупателей к своим продуктам. Например, разместить продающие фотографии, описания и видео, собрать отзывы, продвигать отдельный товар. Помимо этого, ВКонтакте продолжают улучшать магазины, добавлять новые функции (например, сопутствующие товары к основной карточке продукта), поэтому бизнесам с ассортиментом из нескольких товаров/услуг стоит попробовать создать свой магазин на платформе.
В этой статье мы разобрали, как создать магазин ВКонтакте: настройку, оформление, варианты платежей, создание товаров, виджетов и чат-ботов.
Чек-лист по ведению магазина в VK:
- Настраивайте те разделы, которые будут актуальными для подписчиков.
- Создавайте уникальный стиль группы.
- Добавляйте качественные фотографии в каталог и к постам в ленте.
- Общайтесь с пользователями и отвечайте на все их вопросы, а также благодарите за отзывы и старайтесь реагировать на негатив.
- С помощью чат-ботов упрощайте свою работу и взаимодействие с пользователями. Он поможет оформить заказ, ответить на вопросы клиента и вовремя оповестить о новых товарах.
Регистрируйтесь в SendPulse и создавайте свои уникальные чат-боты в мессенджерах ВКонтакте, Telegram и Facebook Messenger, а также настраивайте Viber и SMS рассылки!
Как подключить доставку товаров
Если вы выбрали Расширенный вариант магазина, то сможете отправлять заказы курьерскими службами, а также СДЭКом и Boxberry. Алгоритм подключения:
- Через настройки зайдите в раздел «Доставка».
- Активируйте опцию «Включена» в строке «Доставка» и нажмите на «Сохранить».
- В следующем окне выберите все подходящие вам способы отправки и настройте курьерскую доставку.
- Выберите сроки и стоимость доставки. СДЭК и Boxberry учитывают габариты и вес посылки. Укажите эти характеристики, добавьте материал, размер и прочие свойства товара.
В этом же разделе можно настроить внутренние и международные отправления «Почтой России».
Как отслеживать результаты
У сервиса есть встроенная аналитика. Вы сможете посмотреть статистику по охватам, посещаемости сообщества, активности аудитории. Доступна статистика по каждой записи и товарам. В последней есть разделы:
- охват;
- заказы;
- доход;
- конверсии в заказ.
На ее основе вы поймете, какие товары пользуются спросом, а какие — нет, и узнаете, что еще можно предложить покупателям.
В рекламном кабинете вы сможете ознакомиться со статистикой по своим объявлениям. Для этого нужно выбрать период (день, неделю, месяц, любой диапазон дат).
По каждой рекламной записи VK предлагает подробную статистику. На странице объявления вы сможете посмотреть охват аудитории, количество переходов по ссылке, вступлений в сообщество и отписок от него, реакций и других данных.
Полезные советы и рекомендации
- При создании магазина в ВКонтакте создавайте сразу расширенный тип, чтобы получить доступ к большему количеству опций.
- Используйте бесплатные и платные способы продвижения в комплексе.
- Не забывайте про SEO-оптимизацию: да, она дает небыстрый эффект, зато действенный.
- Чтобы управлять большим потоком заказов, собирать о них информацию и получать уведомления, используйте API. Это существенно облегчит работу с CRM-системами, программами складского учета.
- Не забывайте работать с контентом: рассказывайте о своих товарах и услугах подробнее, чтобы мотивировать пользователей на покупку.
Что такое сайт-визитка от ВКонтакте, для кого подходит этот формат
Создание сайта-визитки выполняется через сообщество ВКонтакте в несколько кликов. Инструмент имеет ряд достоинств:
- одностраничник запускается на базе сообщества совершенно бесплатно;
- достаточно указать основную информацию о компании: визитка будет готова к использованию в течении нескольких минут;
- структурированная целевая страница с полным арсеналом инструментов для продаж, повышения лояльности клиентов и внедрения социальных факторов: отзывы, главный экран, кнопка для сбора лидов, галерея с фотографиями товаров или услуг, блок с контактными данными;
- красивый и хорошо запоминающийся адрес, нет проблем с индексацией в поисковых системах;
- гибкая статистика с расчетом посещений, обращений и поступающих заявок.
Чем ВКонтакте отличается от других онлайн-площадок для продажи товаров
Главный плюс — низкий порог входа. ВКонтакте нет сложных процедур: оформить сообщество можно за один вечер. А еще за два — разобраться в рекламных инструментах, запустить магазин, протестировать свою нишу.
Здесь нет комиссии с заказов и продаж в отличие от маркетплейсов. У VK Pay есть тарифы на прием платежей, но сама площадка не ориентирована на то, чтобы зарабатывать на заказах. Она дает продавцам полностью открытую платформу.
Главный капитал предпринимателя — не только покупатели, но все участники сообщества. В том числе это те, кто пока изучает, сомневается, сравнивает.
Сообщество дополняет стандартную воронку продаж: не просто аккумулирует пользователей, которые не дошли до заказа, а позволяет продавцу научиться работать с ними таким образом, чтобы они доносили информацию до своего ближнего круга. Такой возможности на других площадках нет.
Рекомендации по оформлению и наполнению группы
Перед тем, как заняться продвижением, нужно правильно оформить группу. Помимо самих карточек, важен и внешний вид страницы в целом. Именно визуальная составляющая формирует первое впечатление о продавце у клиентов.
На что обратить внимание:
- логотип;
- фирменный стиль – цвета, элементы;
- запоминающийся аватар;
- релевантные изображения к публикациям;
- качественные снимки товара в разных ракурсах.
Красиво оформлять публикации можно в специализированных сервисах. Например, в Canva.
Чтобы поддерживать контакт с аудиторией, нужно регулярно наполнять группу интересным контентом. Подготовьте контент-план и запланируйте выход публикаций наперед.
Старайтесь балансировать посты различных форматов:
- информационные. Это могут быть лайфхаки по применению товара, подборки, обзоры, инструкции, новости и так далее;
- вовлекающие. Все то, что направлено на повышение активности и обратную связь. Разные опросы, викторины, голосования. С их помощью можно спрашивать мнение клиентов о сервисе, ассортименте, сегментировать аудиторию, улучшать обслуживание;
Методы продвижения сообщества
После того, как создадите и оформите магазин в VK, нужно сразу же заняться его продвижением.
Есть два варианта:
- Расти органически за счет активностей и интересного контента.
- Воспользоваться платными методами.
Судя по опыту многих предпринимателей, полагаться только на бесплатное продвижение не стоит. Лучше сочетать оба способа: тогда численность потенциальных покупателей в группе будет увеличиваться гораздо более быстрыми темпами.
Что можно сделать для органического роста:
- рассказать о своем сообществе друзьям;
- детально проанализировать целевую аудиторию, определить темы и форматы постов, которые были бы ей интересны;
- стимулировать подписчиков делиться публикациями магазина в своих личных профилях.
Плюсы интернет-магазина
Главным плюсом любого интернет-магазина является его доступность и возможность сэкономить время и силы. Чтобы что-то купить, давно необязательно выходить из дома и разглядывать витрины магазинов, а с появлением «товаров» ВК теперь даже не нужно покидать соцсеть и изучать большое количество сайтов с различными условиями. Производителям, в свою очередь, не нужно покупать домен и вспоминать про хостинг.
Преимущества для покупателей:
- Быстрая и простая связь с продавцом через личные сообщения сообщества;
- Удобная система отзывов от реальных пользователей;
- Нет необходимости посещения других сайтов для выбора товара;
- Все правила и условия покупки доступно изложены в одном месте;
- Прозрачная система оплаты через VK Pay
Пошаговый план открытия, с чего начать
- Выбираем откуда брать товар. Китай, Индия или ближнее зарубежье и т.д.;
- Определяемся с товаром. Электроника (недорогая для начала), одежда и обувь, сумки, белье, канцтовары, сувениры, украшения и прочее. Только рекомендуем не брать на продажу товары, подлегающие сертификации: продукты питания, косметику и парфюмерию, детские товары;
- Рассчитываем сумму вложений на закупку;
- Непосредственно регистрация группы Вконтакте и ее заполнение.
Сколько можно заработать
Определенный ассортимент товаров оффшорные производители предлагают по ценам примерно до 50% дешевле розничных. Половина валового дохода уйдет за доставку себе и рассылку клиентам. Ориентировочно − 25% прибыли вы сможете зарабатывать.
Чем больше подписчиков на группу, тем выше процент потенциальных покупателей среди них. Не бойтесь напоминать о себе и предлагать новинки, анонсировать поступления товара, делать акции и скидки для постоянных клиентов. Практикуйте личные контакты и переписку, клиент любит внимание и чувствует индивидуальный подход.
Зачем малому бизнесу страница ВКонтакте?
В марте 2022 года малый бизнес в России, использующий Instagram* для продвижения товаров и услуг, остался без своей основной платформы.
Что делать, когда хочется привлекать новых клиентов, а возможности дать рекламу в социальной сети больше нет? Можно попробовать поменять социальную сеть.
По данным РБК, в марте случился резкий рост активности аудитории, прирост дневной аудитории составил 9% — это около 4 млн пользователей.
Осталось и бизнесу пойти за своей аудиторией. Это позволит не только остаться на связи с постоянными клиентами, но и привлечь новых.
На примере локального магазина одежды, рассмотрим шаги, по которым можно с нуля создать и правильно оформить страницу для бизнеса ВКонтакте. Допустим, мы — магазин спортивной одежды «Fittime», находимся в городе Калининграде.
Ориентировочные расходы
Рассматривая вопрос о том, как открыть интернет-магазин в ВК, необходимо уделить отдельное внимание величине расходов, сопутствующих реализации проекта. Как показывает практика, основная часть расходов – затраты на рекламу для привлечения пользователей. По мнению экспертов, тратить собственные средства на раскрутку необходимо только при желании в течение короткого срока начать бизнес. Предприниматели, не ограниченные во времени, могут использовать «бесплатные» методы раскрутки.
Для того чтобы вести торговую деятельность вовсе не обязательно самостоятельно закупать товар. Значительно проще использовать систему дропшиппинга, позволяющую получать прибыль за счет посредничества. Для этого необходимо найти поставщиков, которые возьмут на себя доставку товара. Задачей предпринимателя является получение предоплаты и передача части денежных средств поставщику. После того как товар будет доставлен, покупатель переводит оставшуюся часть суммы, из которой вычитается доля поставщика. Главным недостатком этого метода является невозможность контроля качества продукции.
Как разместить товар в группе ВК: работа администратора
После создания блока «Товаров» на странице группы система автоматически отображает 3 последние позиции. Администратор группы может изменить товары, которые отображаются на странице. Для этого делаем подборку, в которую включаем 3 основных товара, ваша «козыри». Далее выбираем сделанную подборку как основную.
Также всегда есть возможность внести изменения в карточку товара. Открываем блок товаром, ищем нужную позицию, жмем на нее и жмем на появившуюся картинку карандаша. Помимо этого, товары можно выстроить в собственном порядке, перетягивая их с места на место.
Чтобы сделать акцент на определенном товаре, его можно поместить на странице. Для этого открываем карточку товара и выбираем «Поделиться». Не ограничивайтесь только своим сообществом, делитесь предложением и с другими сообществами. Чтобы изделие постоянно находилось на странице группы, его нужно прикрепить: создаем новую запись, выбираем «Прикрепить», далее открываем «Еще» и «Товары». Или же создаем запись и вставляем в ее тело ссылку на нужную позицию. Выглядит это так:
Делитесь карточкой с друзьями, отправляйте ее сообщением друзьям. Все лайки, которые наберет публикация будут отображаться в первоначальной карточке товара
Обратите внимание, что к одной записи можно прикрепить только одну позицию. Чтобы поделиться сразу несколькими товарами, необходимо составить подборку, а затем уже делиться подборкой
Если вы желаете приостановить работу магазина, в любой момент можно на время отключить сервис «Товары». После отключения все карточки сохранятся и будут отображаться в группе. Вернуть блок можно будет с помощью включения в настройках.
История создания интернет-магазинов ВК
Введение данного сервиса значительно упростило процесс ведения бизнеса в рассматриваемой социальной сети. Администраторы торговых проектов получили возможность создавать подборки с товарной продукцией, содержащие в себе несколько различных позиций. После публикации созданная подборка отображается в ленте подписчиков.
Для того чтобы приобрести рекламируемый товар, пользователю нужно обратиться к продавцу и получить всю необходимую информацию о порядке оплаты и получения заказа. Узнав все тонкости этого процесса, подписчик может связаться с администрацией и оформить покупку. Данная концепция электронной коммерции получила название «Товарная витрина». Многие эксперты в сфере интернет-бизнеса говорят о том, что введение рассматриваемого сервиса позволило привлечь интерес многих людей к электронной торговле. Этот шаг администрации ресурса позволил значительно увеличить количество предпринимателей, ведущих свой бизнес в интернете.
Что лучше для бизнеса: страница или группа В контакте?
Не существует универсального ответа, что лучше для продажи услуг и сетевого бизнеса. Каждый тип сообществ имеет собственные положительные стороны и слабости, которые требуется учитывать. Так, публичная страница выгодно выделяется тем, что:
- предназначена для распространения информации;
- доступна для просмотра даже незарегистрированным пользователям;
- присутствует возможность создавать «мероприятия»;
- позволяет отправлять рассылки с помощью кнопки «рассказать друзьям».
Плюс последнего пункта заключается в том, что подобная рассылка – это более мягкая, неназойливая форма привлечения подписчиков.
Важнейшими положительными чертами групп являются:
-
- возможность собирать сообщество по интересам;
- наличие у администрации права самостоятельно выбирать участников (в закрытых сообществах);
- наличие привязки к определенной геолокации;
- более широкий функционал.