Социальное такси в вопросах и ответах

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Социальное такси в вопросах и ответах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В регионах есть свои льготы на проезд в общественном транспорте. На региональном уровне некоторые категории льготников могут быть полностью или частично освобождены от платы за проезд в общественном транспорте по городу или по всему региону.

Куда можно поехать на социальном такси

Перечень организаций, куда возможно поехать в Санкт-Петербурге на «Социальном такси» выглядит следующим образом:

• органы исполнительной и законодательной власти;
• суды;
• прокуратура;
• представительства Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФ в Санкт-Петербурге;
• организации социального обслуживания и защиты;
• лечебные заведения;
• организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• санатории;
• организации культуры и образовательные учреждения;
• автостанции, аэропорты, железнодорожные станции;
• объекты, оказывающие ритуальные услуги.

Куда можно вызвать такси

Социальное такси может довести заказчика до следующих пунктов:

• Учреждения представительной и исполнительной власти, системы местного самоуправления, администрации города.
• Судебные органы, адвокатура, прокуратура, нотариальные конторы, а также юридические консультации, оказывающие бесплатную помощь населению.
• Отделения Пенсионного фонда и соцзащиты.
• Государственные медучреждения – поликлиники и стационары. Заказ машины в частные медицинские клиники и врачебные кабинеты не доступен.
• Аптечные пункты, где предоставляются медицинские препараты социально незащищенным группам граждан.
• Учебные заведения, где обучаются дети-инвалиды.
• Спорткомплекс для лиц с ограниченными возможностями.
• Санатории и дома отдыха в пределах города.
• Культурная сфера: театры, музеи, выставочные залы.
• Ж/д вокзалы и аэропорты.
• Организации, предоставляющие ритуальные услуги, кладбища.

Вызов социального такси по другому поводу (наподобие посещения друга, родственника) пока что невозможен.

Региональные льготы на общественный транспорт

Освобождение от платы получают следующие лица:

• В некоторых регионах можно получить льготы на общественный транспорт предпенсионерам. Но учтите, что предпенсионер – льготник, помощь которому предусмотрена не во всех регионах.
• Пенсионеры также получают частичное или полное освобождение от платы за проезд.
• Пенсионеры со статусом ветеранов труда будут освобождены от платы за проезд.
• Льготы инвалидам в общественном транспорте также полагаются. Причем это касается инвалидов всех групп. В том числе, если человек – инвалид детства.
• Дети-сироты и члены многодетных семей также частично или полностью освобождены от платы за проезд. Это льгота распространяется на граждан, получивших статус малоимущих.
• Кроме того, есть льготы студентам на проезд в общественном транспорте. Благодаря им ученики вузов могут ездить на более выгодных условиях.

Маршруты социального такси, стоимость

Служба социального такси может осуществлять доставку в любое место, и брать за свои услуги фиксированную цену за единицу времени.

Так, к примеру, стоимость службы такси в Москве составляет:

1. Один час услуги в пределах Москвы стоит 210 рублей;
2. За пределы города — 420 рублей.

Социальное такси в СПБ для инвалидов имеет утвержденные перечни объектов, для которых действуют льготные расценки на перевозку.

Так, в основной перечень социальных объектов (оплата 10-50% от стоимости) включены:

• Уполномоченный по правам человека в СПБ;
• Уполномоченный по правам ребенка в СПБ;
• Законодательный орган власти в СПБ;
• Исполнительный орган власти в СПБ;
• Орган местного управления СПБ;
• Судебные органы и прокуратура;
• Отделения ПФР и ФСС в городе;
• Органы, предоставляющие гражданам госуслуги;
• Органы соцзащиты, а также оказывающие реабилитационные услуги;
• Лечебные организации, оказывающие услуги гражданам на бесплатной основе;
• Организации, обеспечивающие инвалидов бесплатно техническими средствами;
• Органы МСЭ;
• Аптеки;
• Организации, оказывающие бесплатные юридические консультации;
• Образовательные организации предназначенные ребенку инвалиду;
• Спортивно-оздоровительные организации для инвалидов.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения.
   
   

   Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.

4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Причины для жалоб бывают разными:

• хамство водителя или диспетчеров;
• требование оплаты наличными, завышение тарифа;
• автомобиль не оборудован для нужд инвалида;
• необоснованный отказ в подаче машины;
• нарушение ПДД.

В этих случаях клиент может позвонить в отдел претензий или написать письмо на электронную почту службы социального такси.

Если ответа нет или он не удовлетворил, следует обращаться в Роспотребнадзор, Управление транспорта, при бездействии ведомств – в прокуратуру.

В жалобе нужно указать:

• наименование органа, куда подается обращение;
• данные заявителя – ФИО, адрес, телефон;
• суть претензии (нужно подробно описать ситуацию);
• требования (наказать водителя, вернуть деньги и т. д.);
• дату написания жалобы;
• перечень приложенных документов.

Жалобу можно подать лично либо через интернет-приемную на сайте ведомства. Ваше обращение рассмотрят и уведомят о принятых мерах.

Государственным законодательством строго определены категории граждан, которые могут полноправно оформить бесплатное социальное такси.

Транспортные преимущества предоставляются группам лиц, приведенным в таблице ниже.

Категория льготника	Характеристика
Граждане с инвалидностью	· С ограниченным двигательным аппаратом;
· Инвалиды первой группы;
· Лица, имеющие вторую группу недееспособности, которые достигли восьмидесятилетнего возраста.
Недееспособные дети	При условии, что они еще не достигли семилетнего возраста
Получившие группу инвалидности по причине нарушений зрения	До восемнадцатилетнего возраста
Пребывавшие в концлагерях	Несовершеннолетние граждане, которых содержали в концентрационных лагерях, где они и получили инвалидность
Члены многодетных семей	Имеющие прописку в малоэтажном жилищном фонде
Лица, сопровождающие инвалида	—
Родители (опекуны) недееспособных детей	Опекунами, или попечителям потребуется подтвердить свой статус документально

Как зарегистрироваться

Оформить заявку на социальное такси можно в районной администрации города по месту жительства, офисах МФЦ либо через портал «Госуслуги». Заявку следует подкрепить документами, которые подтверждают право заявителя на получение услуги. Оригиналы документов можно не предоставлять, если человек числится в «Электронном реестре населения СПб для получения социальных пособий».
ЧИТАТЬ Социальное такси для инвалидов в Москве: порядок вызова, кому положено, важные нюансы

Заявление на получение льготы рассматривается десять рабочих дней. Готовое заключение должно быть доведено до заявителя в течение пяти дней.

Льгота начинает действовать с момента принятия решения и действует в течение срока инвалидности.

Документы, которые необходимо предоставить для получения права использовать социальное такси:

1. Удостоверение личности.
2. Документ о постоянной регистрации в городе Санкт-Петербург.
3. Документ, подтверждающий инвалидность.

Представителям лиц, нуждающихся в льготе, необходимо предоставить собственный паспорт и документ, подтверждающий полномочия. Инвалидам ВОВ дополнительно требуется предоставить удостоверение участника войны. Для детей-инвалидов и инвалидов-колясочников потребуют индивидуальную программу реабилитации.

Особенности автомобилей для социального такси

Такси, которое предназначено для перевозки граждан с ограниченными возможностями, должно соответствовать ряду параметров. Так автомобиль должен иметь достаточно просторный салон и удобные двери, в которые можно пройти пассажиру с ограниченными возможностями. Просторный салон позволит комфортно разместить особенного пассажира и его сопровождающих. Таким особенностями могут обладать лишь минивэны и ряд автомобилей премиального класса. В социальном такси обычно используются минивэны. Помимо салона и дверей, автомобиль социального такси должен иметь просторный багажник, в который могут поместиться инвалидная коляска или другие предметы, необходимые инвалиду в повседневной жизни. Также автомобили социального такси могут иметь дополнительное оборудование, облегчающее посадку и высадку инвалидов – различные подъемники. Такое оборудование стоит недешево, но вложения окупаются, поскольку водитель минивэна может работать по более широкому спектру заказов. К тому же производители такого специализированного оборудования выпускают модели, которые могут монтироваться и сниматься в течение короткого времени самим водителем.

К водителям также предъявляются определенные требования. Прежде всего, стиль вождения – он должен быть спокойный, без склонности к превышению скорости и нарушению правил дорожного движения. Также водитель должен быть доброжелательным и понимающим, особенно это касается социального такси в СПб для детей инвалидов.

Куда можно поехать на социальном такси

Перечень организаций, куда возможно поехать в Санкт-Петербурге на «Социальном такси» выглядит следующим образом:

• органы исполнительной и законодательной власти;
• суды;
• прокуратура;
• представительства Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФ в Санкт-Петербурге;
• организации социального обслуживания и защиты;
• лечебные заведения;
• организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• санатории;
• организации культуры и образовательные учреждения;
• автостанции, аэропорты, железнодорожные станции;
• объекты, оказывающие ритуальные услуги.

Порядок обслуживания инвалидов при вызове

Предоставление такой услуги осуществляется в порядке очереди. Это означает, что подавать заявку требуется заранее, дабы получить машину в назначенное время.

При рассмотрении заявок играет роль приоритетность заказа, зависимо от социального статуса гражданина:

Оплата пользования такси непосредственно зависит от присвоенной группы инвалидности. Основной перечень предполагает снижение цен на девяносто процентов, а дополнительный – на семьдесят процентов.

Другим полагается восьмидесятипроцентная скидка по общему списку и пятидесятипроцентная – по дополнительному.

Помимо этого, оплата может осуществляться по талонам, которые выдаются инвалидам ежеквартально.

Они позволяют использовать от тридцати до сорока пяти минут транспортировки бесплатно. Водитель социального такси должен проверить талон и соцкарту пассажира.

Действующими нормативными документами установлен лимит на количество ежемесячных поездок. Недееспособные граждан, имеющие малую подвижность, которые работают, или учатся, могут использовать до восьмидесяти поездок за календарный месяц, а все остальные – до двадцати.

Какие деньги и выгоды можно получать на заслуженном отдыхе

Льготы пенсионерам в Санкт-Петербурге в 2023 году Ветераны ВОВ, ветераны труда, бывшие военные узники и другие люди, которыми Россия может гордиться по подобным причинам, получают еще увеличения к ЕДВ, соответственно возможностям федерального бюджета. Но деньги выдаются не всем. Количество счастливчиков определяется соответственно деньгам, имеющимся в бюджете Санкт-Петербурга.

То есть если человек дал понять, что ему что-то нужно — он это получает. Подобный принцип актуален не только конкретно для Санкт-Петербурга, но и в целом по всей Российской Федерации.

Кроме ежемесячной денежной выплаты в сумме 645 руб. для всех пенсионеров, проживающих в СПб, есть немало других видов соцподдержки в сфере ЖКХ, проезда в общественном транспорте, уплаты налогов и др. В 2023 г. перечень преференций остался без изменений, все выплаты увеличены на 3, 4%.

Куда можно поехать на социальном такси

Перечень организаций, куда возможно поехать в Санкт-Петербурге на «Социальном такси» выглядит следующим образом:

• органы исполнительной и законодательной власти;
• суды;
• прокуратура;
• представительства Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФ в Санкт-Петербурге;
• организации социального обслуживания и защиты;
• лечебные заведения;
• организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• санатории;
• организации культуры и образовательные учреждения;
• автостанции, аэропорты, железнодорожные станции;
• объекты, оказывающие ритуальные услуги.

Перечень объектов может быть расширен органами местного самоуправления после принятия специальных законодательных актов.

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

• 10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
• 20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
• 50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

• В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
• В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.

Похожие записи:

• Ребенок рожден вне брака как оформить отцовство?
• Порядок уплаты и взыскания алиментов в 2023
• ФД в кассовом чеке: что это такое и что обозначает, расшифровка аббревиатуры